Conditions Générales de Ventes
Conditions Générales de Vente (CGV) – Love Island Design
Préambule
Le site de vente en ligne LOVEISLAND.FR est édité par l’entreprise individuelle OZIER-LAFONTAINE GASPARD, immatriculée sous le numéro SIRET 839 449 675 00025 au RCS de MEAUX, dont le siège est situé 24 Cours du Buisson, 77186 Noisiel, France.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations contractuels entre le CLIENT (toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site) et Love Island Design, relatif à la vente des produits proposés sur le site LOVEISLAND.FR.
En validant sa commande, le CLIENT déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.
Article 1 – Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits n’ont pas de valeur contractuelle. En cas d’erreur manifeste, la responsabilité de Love Island Design ne pourra être engagée.
Article 2 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Love Island Design se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de traitement, d’expédition et d’emballage sont précisés au CLIENT avant la validation finale de la commande et sont facturés en supplément.
Pour les clients en dehors de l’Union Européenne et en DOM-TOM, des taxes locales ou droits de douane peuvent être appliqués. Ces frais sont à la charge exclusive du CLIENT.
Article 3 – Commandes
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le CLIENT s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Love Island Design se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le CLIENT ou de suspicion de fraude.
Article 4 – Paiement
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire, Paypal ou tout autre moyen proposé sur le site. Les paiements sont sécurisés via un protocole SSL.
La commande ne sera expédiée qu’après réception et validation du paiement intégral.
Article 5 – Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le CLIENT lors de la commande. Love Island Design ne peut être tenue responsable d’une erreur de saisie de l’adresse par le CLIENT.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Un retard éventuel ne saurait justifier une annulation de la commande ou une demande de dommages et intérêts.
Les frais de livraison sont précisés au CLIENT avant validation de la commande.
Article 5.1. RETOUR DES COLIS ET FRAIS DE LIVRAISON NON REMBOURSABLES
En cas de retour du colis à l'expéditeur pour les motifs suivants, les frais de livraison engagés restent à la charge du client et ne pourront faire l'objet d'aucun remboursement :
- Adresse incomplète ou erronée fournie par le client lors de la commande.
- Impossibilité de livraison due à l'absence prolongée du client ou à un non-retrait dans les délais impartis par le transporteur.
- Refus de réception du colis par le client sans motif légitime prévu par la loi.
- Colis retourné à l'expéditeur à la suite d'une impossibilité de remise pour cause d'accès impossible à l'adresse fournie (digicode manquant, port non répondant, etc.).
- Colis non réclamé en point relais ou bureau de poste dans les délais impartis.
- Dans ces situations, les frais de réexpédition seront à la charge du client s'il souhaite que sa commande lui soit renvoyée.
Conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, les frais de livraison réels engagés pour l'expédition initiale ne sont pas remboursables, le service d'expédition étant déjà réalisé.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le CLIENT dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour cela, il doit contacter le service client à l’adresse suivante : contact@loveisland.fr.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine, accompagnés de leur preuve d’achat.
Les frais de retour sont intégralement à la charge du CLIENT.
Les produits endommagés ou incomplets ne seront pas remboursés.
Exceptions :
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du CLIENT (gravures, choix de prénoms, options spécifiques, etc.) sont exclus du droit de rétractation et ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf erreur de notre part.
Article 7 – Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Toute réclamation doit être adressée à : contact@loveisland.fr avec photos à l’appui. En cas de défaut avéré, un remplacement, un avoir ou un remboursement partiel pourra être proposé.
Article 8 – Responsabilité
Love Island Design ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet (perte de données, virus, interruption de service…).
Article 9 – Données personnelles
Love Island Design respecte la législation en vigueur relative à la protection des données. Les informations collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation commerciale.
Le CLIENT dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant en écrivant à contact@loveisland.fr.
Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site LOVEISLAND.FR sont protégés par les droits d’auteur et de propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite est strictement interdite.
Article 11 – Force majeure
Love Island Design ne saurait être tenue responsable en cas d’inexécution ou de retard dans l’exécution d’une de ses obligations dû à un cas de force majeure : catastrophe naturelle, pandémie, grève, incendie, guerre, etc.
Article 12 – Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 13 – Service client
Pour toute question ou réclamation, le CLIENT peut contacter le service client par e-mail à l’adresse suivante : contact@loveisland.fr.
Mise à jour : 18 juin 2025